Компьютеры и периферия
18.06.2014 | 0 | 539

Почему не печатает принтер – неисправности и способы их устранения


Если не печатает принтер – причин этого может быть множество, они весьма разнообразны, но, как показывает практика, лишь небольшая часть из них связана с неисправностью аппаратной части. Не важно, какой марки ваш принтер. Эта статья расскажет об основных типовых проблемах и способах их устранения.


Неисправности, из-за которых принтер не печатает документы

1. По умолчанию выбран другой принтер. Если на компьютере установлено несколько принтеров, проверьте, на какой из них вы отправляете задание печати.

2. Проблемы с подключением. Самая банальная ситуация, но и самая распространенная. Осмотрите кабеля на наличие визуальных повреждений. Проверьте, включен ли принтер в электрическую сеть, а также подключен ли он к компьютеру. Если да – проверьте исправность кабеля и портов. Для этого поставьте другой кабель (если есть) или переключите принтер в другой порт. Если принтер подключен по локальной сети – проверьте наличие сетевого подключения.

3. Застряла бумага. Откройте крышку принтера и осмотрите его. Ни в коем случае не прикасайтесь руками к внутренним деталям принтера – они могут быть под напряжением.

4. Некорректно работают службы печати. Перезагрузите компьютер и проверьте состояние служб.

5. Проблема в программе, из которой осуществляется печать. Выполните печать из других программ (например, из Блокнота).

6. Сбой в очереди печати. Выполните печать пробной страницы. Если пробную страницу удалось напечатать – откройте очередь печати. Если в ней есть документы – удалите их. Доступ к очереди обычно можно получить, нажав на соответствующий значок в системном трее (в правом нижнем углу).

7. Неправильные настройки принтера. Если не печатается и пробная страница, попробуйте удалить принтер из списка устройств, отсоединить его от компьютера, а затем снова подключить. Он должен установиться автоматически. Если этого не произойдет – установите его вручную.

8. Повреждены файлы драйверов. Выполните их переустановку. Устанавливать лучше всего последнюю версию, которую можно скачать на сайте производителя принтера.

9. Вирусы. Произведите сканирование антивирусной программой с актуальными вирусными базами.

10. Программный сбой. Запустите диагностическую утилиту от производителя вашего принтера (обычно поставляется в комплекте с драйверами). В большинстве случаев она определит неисправности принтера и предложит варианты их устранения. Выполните все без исключения действия, строго в указанном порядке.

11. Аппаратная неисправность. Если ничего из перечисленного выше не помогает – проверьте принтер на других компьютерах. Если напечатать не удастся – смело обращайтесь к специалистам из сервисного центра.