Операционные системы
23.01.2018 | 0 | 1412
ошибка com.android.phone

Почему появляется ошибка com.android.phone и как от нее избавиться


Некорректная работа ПО на любом устройстве, включая телефон или планшет, может вызвать массу неудобств для пользователя, а в некоторых случаях привести к утере некоторых данных. Возникновение ошибки com.android.phone говорит о том, что один из встроенных компонентов завершает работу и им на данный момент невозможно воспользоваться.

Среди таких встроенных инструментов перестает работать «Телефон» (заголовок com.android говорит именно о том, что это связано с дозвоном и функциями этого компонента). Даже после перезагрузки устройства эти проблемы не исчезают, и производить или принимать звонок будет невозможно.  Хотя очень редко бывают единичные случаи и гаджет начинает работу в штатном режиме), но ошибка com.android.phone, а точнее, сообщение об остановке работы этого инструмента все также отображается на экране.

ошибка com.android.phone

Причины, по которым подобная неполадка может возникнуть:

  1. Недостаток физического пространства для сохранения кэша.
  2. Сбой системных функций «Телефон», который может произойти в результате обновления, восстановления ОС или перепрошивки.
  3. Проникновение вирусов и вредоносных программ, которые напрямую затрагивают компонент «Телефон».
  4. Несовместимость работы системного и пользовательского программного обеспечения, включая и предустановленные плагины, виджеты, расширения и т. д.

Опишем поэтапный порядок действий, необходимых для устранения этой неполадки. Их не обязательно выполнять все, ведь на определенном шаге ошибка com.android.phone может перестать появляться.

  1. Очистка кэша устройства

  • откройте меню настроек телефона или планшета;
  • войдите во вкладку «Приложения»;
  • кликните по закладке «Все» и выберите строку «Телефон».
  • тапните по кнопке «Очистить кэш» и подтвердите выполнение данного действия (рекомендуется также данную процедуру повторить и с пунктом «Очистить данные»).

  1. Проверка устройства на наличие вирусных и вредоносных файлов

Лучше всего эту процедуру выполнять при подключении устройства к компьютеру и глубокой проверкой одним из надежных антивирусников, установленном на компьютере: ведь если аналогичная предустановленная программа допустила проникновение угрозы, значит она вряд ли поможет исправить эту ситуацию. Для этого достаточно подключить гаджет при помощи кабеля, в антивирусном ПО выбрать физический раздел мобильного устройства и выполнить проверку.

  1. Установка пользовательского компонента

Подобная ошибка в подавляющем большинстве случаев относится лишь к встроенному инструменту «Телефон». Поэтому пользователь может без труда инсталлировать его, отыскав наиболее подходящий в Google Play.

  1. Сброс настроек на заводские

Это действие позволяет решить фактически все проблемы, связанные с появлением всевозможных ошибок и неполадок. Если рассматривать данную ошибку, то она наверняка исчезнет, а если окно с текстом com.android.phone  всплывает периодически каждые 3–5 секунд, то этот способ будет единственным. Более подробную инструкцию для выполнения данной процедуры можно прочитать по следующей ссылке.

При этом стоит учесть тот факт, что абсолютно все настройки, данные, пользовательские приложения будут удалены безвозвратно и впоследствии их придется повторно устанавливать. Чтобы этого не произошло и все осталось, как прежде, всегда нужно заранее побеспокоиться о создании резервной копии, а в качестве места хранения выбрать «облачное» пространство. После того, как телефон обнулится, достаточно выполнить вход в учетную запись Google и все установки возобновятся в том виде, когда эта резервная копия была сделана.

  1. Повторная перепрошивка

Пользователи иногда обновляют операционную систему до более новых версий. Однако это не всегда приводит к удачным результатам и в конечном итоге может возникать масса ошибок, включая и остановку процесса com.android.phone (некорректная сборка ОС, технические возможности телефона не позволяют использование этой модели операционки и т. п.). В этом случае потребуется повторная перепрошивка устройства, но уже со старой версией ОС.

Некоторые юзеры упорно не хотят возвращаться к предыдущему выпуску Android и пробуют изменять некоторые настройки (снимать галочки с пунктов «Дата и время», «Часовой пояс»), однако это не выход, ведь появление проблем уже говорит о том, что и другие ошибки будут со временем появляться.

Благодаря относительно несложным действиям, ошибку com.android.phone можно самостоятельно исправить и сэкономить деньги, не отдавая устройство в специализированные сервисные центры.

comments powered by HyperComments